Archivo de Mi PYME en INTERNET
No obstante, el creciente uso del medio “y su nivel de penetración en la mente del consumidor permiten que la utilización de Internet para el desarrollo de actividades empresariales sea, en la actualidad, una necesidad básica para cualquier negocio que busque clasificarse en el podio del éxito empresarial"[1]
Introducir las actividades laborales en la Web buscando incrementar las ventas no garantiza resultados inmediatos. Es necesario que uno, como empresa o negocio, cree un vínculo con el consumidor para concebir confianza entre los visitantes del sitio y así incrementar su número de clientes de manera gradual constante.
Archivo de Mi PYME en INTERNET
Es muy común que los usuarios duden sobre la fiabilidad y concreción del mercado electrónico; esto es, las ventas por Internet son concebidas como riesgosas por las limitantes de definir, conocer y percibir al vendedor.
Los métodos de pago son otro factor que genera temor al fraude, pues el factor de comprobabilidad del vendedor limita al cliente en caso de presentarse un inconveniente o ser víctima de un fraude electrónico.
Por ello es indispensable planear acciones para generar credibilidad.
1. Date a conocer.
Lo primero es darse a conocer, si el sitio no es ubicado no se tendrán usuarios que le vean y sería una pérdida de tiempo y de recursos que se invirtiera en de credibilidad en la web.
- Crea tú pagina web
- Desarrolla diversos perfiles sociales de tu empresa, la red ofrece muchas opciones gratuitamente y son muy eficientes, como Twitter o Facebook. En Mi PYME en INTERNET podemos activar estas redes sociales personalizando su presentación para homogeneizarla a tu empresa, además podemos agregar una liga a tus redes sociales desde tu página web.
- Agrega a tus conocidos y solicita su colaboración para difundir tus perfiles en sus redes sociales para expandir la posibilidad de llegar a tus clientes potenciales.
Vista de Twitter de Mi PYME en INTERNET
2. Plan de Acción.
Construye un plan de acción para mantener actividad frecuente en tu sitio; “si su actualización es tardía transmite desinterés y falta de profesionalidad demeritando su imagen”[2] En MPI desarrollamos páginas con estrategias de marketing que permiten actualizaciones puntuales y que están en línea en unas cuantas horas.
3.Social Media
Mencionar las actualizaciones en tu página a través de las diversas redes sociales contribuye a que el flujo de visitantes incremente.
Vista de Facebook de RACRUFI
4. Profesionalidad.
Incluir artículos de interés acorde a tus actividades te permite posicionarte como experto en el área. Esto ganará confianza en los lectores y te preferirán. Recomendamos el uso de recursos que permiten la fácil realización de esta tarea, tener tu blog empresarial es la opción más accesible, en MPI activamos y personalizamos el diseño de tu blog y lo ligamos con un botón desde tu página web.
5. Siempre diga la verdad.
Al final se saben las mentiras, si sus clientes se percatan de que está mintiendo jamás te creerán en la forma en que lo hacían al principio, deteriorando la relación comercial.
6. Identifíquese
Colocar un video, audio o fotografía tuyo en la que explique los objetivos de stu sitio y como puede ayudar a tus clientes, creará un vínculo directo con los visitantes. Esta acción genera credibilidad que se reflejará en las ventas. En Mi PYME en INTERNET, optimizamos tus videos para que sean fáciles de ver en tu Página Web. También recomendamos el uso de YouTube y podemos ayudarte a subir tus videos, a personalizar tu canal corporativo o a vincular tus videos en tu sitio web y a acceder a tu canal desde tu Sitio Web.
Vista del Canal YouTube de Highest Best*
7. La mejor Opción
Con base en argumentos sólidos demuestra por qué tu empresa es la mejor opción en comparación con tu competencia; de esta manera no sólo tendrás credibilidad sino que se reflejará en las ventas.
Mantener contacto con tus clientes, contestar todas sus preguntas via online y ofrecer valores agregados determinará el impacto de tu página dentro de Internet. Es necesario conocer a tus clientes y enfocarse en tu segmento de mercado, para esto es necesario tener presente que hoy por hoy la tendencia de Internet es incluyente, pues permite la retroalimentación de tus usuarios, por lo que es necesario adaptarse para lograr éxito en este medio.
Página Web de Highest Best*
Fuentes:
GÓMEZ VOLLASEÑOR, Ignacio; “Credibilidad para tu negocio en Internet”
En: máspormás, Viernes 23 de julio de 2010, p. 12, México.
